3CX - Software-basierte Telefonanlagen
Haben alles, was Sie benötigen: Einfache Installation & Verwaltung. Installation vor Ort oder in der Cloud. Sicherheit & Backup. Kostenreduktion. Integrierte Videokonferenzen.
RELAUNCH
Aktueller Website- und System-Relaunch läuft noch bis 30.04.2024
28. Mär 2024Am 28.03.2024 haben wir die erste Version unseres Relaunches auf unseren neuen Dachseiten unter weltklasse.it und weltklasse.net bereitgestellt. Ein frischer Wind weht durch das Internet, und wir laden Sie herzlich ein, Teil unserer neuen Ära zu werden.Neuer Name, neue Vision: aus kreativ web marketing wird weltklasse.IT
1. Mär 2024Das Internet als Klasse für die ganze Welt: weltklasse.IT. Ab dem 01.04.2024 starten wir unter einem neuen Namen, der unserer frischen Ausrichtung und den Entwicklungen der letzten Jahre gerecht wird. Entdecken Sie mit uns die Zukunft der Digitalisierung und sichern Sie sich Ihren Platz an der Spitze der IT-Innovation. Willkommen bei weltklasse.IT – wo Ihre Vision unsere Mission wird.
3CX - ein Partner für alle Fälle
VoIP - Providing für Unified Communications (UC)
Es war einmal: Ein großes Telefon mit Wählscheibe und Impulswahl. Angeschlossen an zwei Drähten. Kennen Sie das auch noch?
Heute ist es anders: Eine effiziente Kommunikation ist für den Erfolg eines Unternehmens unerlässlich. Mit 3CX bieten wir Ihnen eine vollständige Unified-Communications-Lösung, die sich per Windows, Linux oder in der Cloud betreiben lässt.
Mit der 3CX softwarebasierten open Standard IP-Telefonanlage vereinen Sie Telefonie, Webkonferenzen, Chats und Lösungen zur Mobilität auf einer Plattform und optimieren Kommunikations- und Geschäftsprozesse.
Eine Verknüpfung von 3CX mit CRM-Systemen wie Bitrix24 oder Branchenlösungen wie DATEV ist dabei ebenso leicht möglich, wie die kosteneinsparende Integration von Microsoft Teams.
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Die besten Gründe für die softwarebasierte 3CX IP-Telefonanlage
Mit der 3CX VoIP-Telefonanlage sparen Sie neben den Kosten bei der Anschaffung, Erweiterung und Instandhaltung auch an den Kosten der laufenden Telekommunikation ein.
- Reduzierung der Telefonrechnungen um bis zu 80 %
- keine Lizenzgebühren je Nutzer, sondern nach Anzahl simultaner Anrufe
- kostenlos unbegrenzte Nebenstellen möglich
- kostenlose Add-ons
- freie Wahl des SIP-Trunks, beispielsweise von Plusnet oder easybell
- Reduzierung der Reisekosten dank Webkonferenzen
Mit der 3CX IP-Telefonanlage steht Ihnen eine offene Plattform zur Verfügung, bei der Sie die Kontrolle behalten.
- freie Wahl und Verwaltung der eigenen Rufnummern
- freie Wahl des SIP-Trunks, wie beispielsweise von Plusnet oder easybell
- freie Wahl zwischen On-Premise oder Cloud
- wir bieten günstige Profi-Tarife für Ihr Cloud-Hosting
- wir nutzen beste Hardware und optimierte Umgebungen
Die Einrichtung der 3CX VoIP-Telefonanlage ist leicht erledigt.
- eigenständiges Hosting oder ganz ohne Aufwand bei uns als 3CX-Partner
- Einrichtung On-Premise per MiniPC, Raspberry Pi oder auch virtualisiert
- Einrichtung auf Linux- oder Windows-Systemen
- Plug-and-Play Anleitung für die Einrichtung unterstützter Telefone & SIP-Trunks
Die 3CX VoIP-Telefonanlage lässt sich einfach verwalten.
- einfaches Hinzufügen und Verwalten von Nebenstellen
- von 3CX getestete Telefon-Konfigurationen und Firmware
- Steuerung gebündelter OS durch 3CX
- automatische Durchführung von Updates und Upgrades
- Firewall & Backup
- noch weniger Admin & Wartung
Die 3CX IP-Telefonanlage bietet eine vollständige Mobilitätslösung für das Homeoffice.
- Nutzung von Android und iOS Apps
- Verbindung jederzeit und ortsunabhängig per Webclient möglich
- interner Chat & Website Livechat vorhanden
- browserbasierte Videokonferenzen für alle Nutzer vorhanden
Neben den klassischen Funktionen einer Unified Communications Lösung bietet die 3CX VoIP-Telefonanlage noch weitere Features.
- Warteschleifen, Sprachdialogsystem (IVR)
- erweiterte Anrufberichte
- Integration mit führenden CRM Apps wie Bitrix24, Salesforce und weitere
- Website Live Chat & Talk
- integrierte Contact Center Funktionen
- Microsoft Teams Integration
- Verknüpfung mit DATEV
Wie wir Ihnen als 3CX-Partner weiterhelfen können!
- Wir beraten Sie im Vorfeld - nutzen Sie dazu unser Formular
- Wir liefern Ihnen Ihre persönliche 3CX-Lizenz
- Wir installieren fachgerecht Ihre software-basierte Telefonanlage
- Wir bieten Ihnen dazu den passenden Cloud-Server
- Wir verbinden Ihre 3CX-Anlage mit einem Gateway mit Ihrem ISDN-Anschluss (falls noch vorhanden)
- Bei uns bekommen Sie auch individuelle Telefonansagen, passende Telefone und Headsets
- Wir können Ihr 3CX mit externer Software: Bitrix24, Datev, Website, Teams etc. verbinden
Alles in allem eine runde Sache zu traumhaften Preisen für schnelles ROI (Return of Investment)
3CX Features
kostenlose Videokonferenzen
Mit der 3CX VoIP-Telefonanlage steht eine kostenlose Lösung für professionelle Videokonferenzen zur Verfügung.
- vollständige Integration in den 3CX-Webclient und mobile Apps
- Wechsel von Audio auf Video während des Anrufs möglich
- hochwertige Videoqualität (HD)
- kostenlose Konferenzen für bis zu 250 Teilnehmer
- mobil oder via Web überall und auf jedem Gerät einsetzbar
- Freigabe des Bildschirms für Präsentationen und Online-Unterricht
- Whiteboard auf dem Bildschirm für Informationsaustausch
- Dokumentenfreigabe, Chat und Umfragen für interaktive Meetings
- Fernsteuerung von Bildschirmen
- einfaches Verwalten von Teilnehmern und Einstellungen
- ad-hoc Planung und automatisches Einfügen in Kalender
- Volle Kontrolle über die Daten und sichere Meetings
3CX Live Chats
Chatten Sie in Echtzeit mit Website Besuchern und wechseln Sie mit einem Klick auf einen Anruf oder Videoanruf.
- Beratung während Website Besuch
- Übernahme von Leads in das CRM
- verschiedene Chat-Begrüßungen je nach Geschäftszeit
- Chat-Ratings und Berichte zur Evaluierung der Mitarbeiterleistung
- für WordPress, Drupal, Joomla, Wix und weitere
- Facebook Messaging und SMS-Integration
- Auswahl gewünschter Abteilung durch Website Besucher
- automatische Zuweisung von Chats an Gruppen
Facebook Messenger Integration
Beantworten Sie Facebook Nachrichten, ohne eine Facebook App zu öffnen.
- schnelle Beantwortung von Anfragen
- Zuweisung von Chat-Nachrichten an Teammitglieder
- verbesserte Bewertungen der Reaktionszeit bei Facebook
- Beantwortung von Nachrichten Warteschleifen-basiert
- Zuweisung von Tickets an den Benutzer
- Auswertungen zu Antwortzeiten und Messaging-Performance
Business-SMS
Versenden Sie Textnachrichten mit den 3CX Apps für Android und iOS über die geschäftliche Rufnummer.
- Versand & Empfang von SMS/MMS via Web & Smartphone App
- Weiterleiten von Textnachrichten an Warteschleifen
- Versand von Werbetexten mit aktuellen Angeboten & Deals
- Kundenkommunikation per Business Messaging
- kostenloser Versand von Textnachrichten, Links und mehr
- einfache Nutzung & Verzicht auf teure Dienste von Drittanbietern
3CX Integrationen - Beispiele
3CX und Bitrix24 CRM
3CX bietet eine umfangreiche Integration in Bitrix24 CRM mittels 3CX API
- Kontaktsynchronisation zwischen 3CX und Bitrix24 CRM
- Anruf-Pop-ups mit Anzeige der Kundendaten
- Anrufjournale mit Protokollierung als CRM-Anrufdatensätze
- Chat-Journale mit Protokollierung als CRM-Aktivitätsdatensatz
- Click to Call, Anrufe aus Bitrix24 über 3CX mit der Desptop App für Windows
3CX und Microsoft Teams
Microsoft Teams wird von Bitrix24 nativ unterstützt.
- externe Telefongespräche über eigene 3CX SIP-Trunks
- Reduzierung teurer Microsoft S365 E5-Lizenzen zur Kosteneinsparung
- Anrufberichte zur Bewertung der Mitarbeiterleistung
- beliebige IP-Telefone, kein Teams kompatibles Telefon nötig
- mittels kostenloser 3CX App für iOS & Android auch mobil Anrufe tätigen
3CX und DATEV
Die DATEV-Integration ist kostenfreier Bestandteil der 3CX IP-Telefonanlage
- mit Click to Call Anrufe direkt aus DATEV starten
- Call Pop-ups mit automatischer Anzeige des Datensatzes bei eingehenden Anruf
- alle Anrufe werden in der DATEV Anruferliste gespeichert
- Erfassung neuer Kontakte in DATEV bei Anruf von unbekannten Rufnummern.
3CX Callcenter-Funktionen der nächsten Generation
Mit den 3CX PRO- und Enterprise-Editionen erhalten Sie ohne zusätzliche Kosten Zugang zu einem umfangreichen Paket aus Callcenter-Funktionalitäten. Steigern Sie Ihren Vertrieb, erhöhen Sie Ihre Produktivität und bieten Sie exzellenten Support mit 3CX’s Contact-Center-Technologie.
- Callcenter-Berichte zu Mitarbeiteraktivität, Team-Warteschleifen, SLAs und mehr
- Warteschleifen-Strategien & Echtzeit-Statistiken – Rundlauf, Zuweisung an drei Agenten gleichzeitig und mehr
- Optionen zum Aufschalten, Mithören und Flüstern für Gespräche
- CRM-Integration mit gängigen CRMs – Salesforce, Office 365, Freshdesk und mehr
- 3CX CRM-API für die Entwicklung Ihrer eigenen CRM-Integration
- Livechat zur Kommunikation mit Ihren Website-Besuchern und für Echtzeit-Support
3CX VoIP-Telefonanlage Apps
3CX Apps
Jederzeit mobil erreichbar dank 3CX App für Android und iOS Geräte.
- Nutzen Sie Ihre Nebenstelle von überall her
- Profitieren Sie von kostenlosen VoIP-Anrufen über Ihr Smartphone
- Verlängern Sie Akkulaufzeiten durch Push-Benachrichtigungen
- Verknüpfen Sie alle Apps gleichzeitig durch SIP-Forking
- Verwenden Sie fortschrittlichste Android & iOS VoIP Apps auf dem UC-Markt
- Integrieren Sie Funktionalitäten wie Status, Webkonferenzen und Instant Messaging
3CX Web Client
Benutzerfreundliche Web App
- multifunktionale Web App mit umfassenden UC-Features
- Anrufen direkt über den Browser oder per IP-Telefon und Smartphone
- Beantwortung eingehender Kundenanfragen via Live-Chat, Facebook und SMS auf einer Oberfläche
- integrierte WebRTC-Technologie für eine reduzierte Bandbreitennutzung
- integrierte Videokonferenzen mit einem Klick
- keinen Anruf mehr verpassen mit der Browsererweiterung für Chrome
3CX Windows App
Einfach zu nutzende Windows App
- Initiieren von Anrufen via IP-Telefon direkt über den Desktop im CTI-Modus
- Arbeiten von überall her
- Status von Kollegen stets im Blick behalten
- Rezeptionisten-Ansicht, um Anrufe zu verwalten und einfach per Drag & Drop weiterzuleiten
- Tätigen von Anrufen direkt aus dem CRM sowie nahtlose Integration von MS Exchange, Microsoft Outlook oder internen Telefonverzeichnissen
- automatische Berichte zu Kunden- und Mitarbeiteraktivitäten
- Planen von Webkonferenzen und Starten von Ad-hoc-Meetings
- integriertes Wallboard und Q-Manager-Ansicht
Jetzt
Seien auch Sie bald herzlich willkommen in Ihrer neuen 3CX-Telefonanlage.
